항공권 취소와 환불 절차를 미리 알아두면 예기치 못한 상황에도 빠르게 대처할 수 있습니다.
제주항공 예약 취소 정책
제주항공의 예약 취소는 항공권 종류와 예약 시점에 따라 달라질 수 있습니다. 취소 전에 반드시 취소 수수료와 환불 가능 여부를 확인하세요.
예약 취소 방법
제주항공의 예약 취소는 간단한 절차로 진행할 수 있습니다:
- 제주항공 공식 웹사이트 또는 모바일 앱에 접속합니다.
- 로그인 후 “예약 확인/변경” 메뉴를 선택합니다.
- 취소하려는 항공권을 선택하고 “예약 취소”를 클릭합니다.
- 취소 수수료 및 환불 금액을 확인한 뒤 취소를 확정합니다.
취소 완료 후에는 등록된 이메일로 확인 메일이 발송됩니다.
취소 수수료 안내
제주항공의 취소 수수료는 항공권 종류와 예약 조건에 따라 다릅니다. 아래는 주요 수수료 정보를 간략히 정리한 표입니다:
| 취소 시점 | 수수료 | 환불 가능 여부 |
|---|---|---|
| 출발 91일 전 | 무료 | 가능 |
| 출발 61~90일 전 | 10,000원 | 가능 |
| 출발 1~60일 전 | 20,000원 | 가능 |
| 출발 당일 | 50,000원 | 불가능 (특가 항공권) |
특가 항공권이나 프로모션 항공권은 환불이 불가할 수 있으니 예약 전 유의하세요.
환불 처리 소요 시간
환불은 결제 방식에 따라 처리 시간이 다릅니다:
- 신용카드 결제: 5~7영업일
- 계좌 이체: 7~10영업일
- 포인트 결제: 즉시 반환
환불이 지연될 경우, 제주항공 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
예약 변경 옵션
예약 취소 대신 변경을 원하시면 “예약 변경” 메뉴를 이용하세요. 출발일, 시간, 목적지 변경이 가능하며, 일부 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- 특가 항공권도 환불이 가능한가요?
- 일반적으로 특가 항공권은 환불이 불가합니다. 예약 시 조건을 꼭 확인하세요.
- 취소 수수료는 어떻게 결제하나요?
- 취소 수수료는 환불 금액에서 자동 공제됩니다.
- 환불 요청 후 영수증을 받을 수 있나요?
- 예, 환불 완료 후 이메일로 영수증을 발송해 드립니다.
결론
제주항공 예약 취소는 간단한 절차로 진행할 수 있지만, 항공권 종류와 취소 시점에 따라 환불 및 수수료가 달라질 수 있습니다. 위의 정보를 참고하여 빠르고 정확하게 예약을 관리하세요.